Ako cez dovolenku predísť vysokému účtu za mobilné služby

Letné dovolenkové obdobie je v plnom prúde. Nejedného dovolenkára zo Slovenska čaká po návrate zo zahraničia nepríjemné prekvapenie v podobe vysokého účtu za mobilné služby. Telekomunikačná únia Slovenskej republiky odporúča opatrnosť a prináša niekoľko tipov, ako predísť tomu, aby spomienky na príjemne strávenú dovolenku nepokazil vysoký účet za používanie mobilných služieb v zahraničí.

Ako sa vyhnúť problémom už počas cesty na dovolenku autom

Naši dovolenkári smerujúci k moru autom si často vyberajú za cieľ cesty Taliansko alebo krajiny bývalej Juhoslávie. Okrem kontroly auta, poistenia a dokladov je pred cestou potrebné naplánovať si trasu a zastávky na oddych, občerstvenie a doplnenie paliva a podobne.

V prípade použitia navigácie v mobilnom telefóne bez predplatených dát alebo s nízkym objemom predplatených dát je namieste otázka, ako ušetriť dáta a tým aj svoju peňaženku. Jednoduchý a efektívny spôsob je ešte doma vypnúť mobilné dáta, pripojiť sa k domácej WiFi sieti, vybrať si cieľ cesty, vybrať si trasu a dať navigovať. Navigácia si zapamätá cestu a bude dovolenkárov navigovať bez míňania mobilných dát (offline). Týmto spôsobom sa dovolenkári zároveň vyhnú problémom keby sa navigácia cestou pripojila na mobilnú sieť krajiny, kde európska regulácia neplatí.

V prípade cesty viacerými autami sa dovolenkári môžu dorozumievať medzi sebou pomocou rádiostaníc. Je to rýchlejší spôsob komunikácie a opäť sa nemusia obávať toho, že sa ich mobilný telefón pripojí do siete krajiny, kde európska regulácia neplatí. Telekomunikačná únia Slovenskej republiky na tento účel odporúča občianske rádiostanice (CB) alebo rádiostanice PMR 446. Pri ich zaobstarávaní je potrebné venovať pozornosť tomu, aby mali vyhlásenie o zhode a boli označené znakom zhody. Tieto rádiostanice je možné využívať doma i v zahraničí bez individuálneho povolenia. Na rádiostaniciach nie je povolené robiť úpravy a ich obsluhu by mal vodič zveriť niekomu z posádky vozidla.

Neznalosť a neopatrnosť dovolenkárov vedú k nečakane vysokým účtom za mobilné služby

Dlhoročné skúsenosti dovolenkárov zo Slovenska hovoria o tom, že opatrnosti nikdy nie je dosť. Krásne chvíle na ostrove Cyprus alebo na niektorom z gréckych ostrovov neďaleko tureckého pobrežia sa po návrate z dovolenky menia na nočnú moru v podobe vysokého účtu za používanie dátových služieb v zahraničí. S podobným problémom sa naši turisti stretávajú pravidelne. Mobilný operátor po uvítacích správach našim turistom poslal aj ďalšie, ktorým zrejme nevenovali dostatočnú pozornosť, čo sa neskôr ukázalo ako veľká chyba. Dozvedeli by sa z nich, že sa ich mobilný telefón pripojil do siete mobilného operátora z Turecka a používanie mobilných služieb bude pre nich podstatne drahšie.

S podobným problémom sa stretla skupina horských turistov zo Slovenska, ktorých po návrate z dovolenky prekvapil vysoký účet za telefonovanie v rakúskych horách. Ako sa neskôr ukázalo, pohybovali sa v blízkosti hraníc so Švajčiarskom, vypli si zasielanie „otravných správ“ od operátora a vďaka tomu si nevšimli, že ich mobilné telefóny sa automaticky pripojili na dostupnú sieť operátora zo Švajčiarska, kde regulácia neplatí.

Samostatnou kapitolou je využívanie mobilných služieb mimo krajín EÚ. Nejedného dovolenkára po návrate z dovolenky čakal nečakane vysoký účet za používanie dátových služieb, hoci sa počas dovolenky k internetu nepripojili. „Vinníkom“ bol ich mobilný telefón, ktorý si počas dovolenky automaticky sťahoval aktualizácie.

Ako predísť vysokému účtu za používanie mobilných služieb v zahraničí

Telekomunikačná únia Slovenskej republiky pred odchodom na dovolenku odporúča:

1. Pri používaní mobilných služieb v zahraničí slovo „nekonečné“ neberte úplne doslovne. Mobilní operátori môžu stanoviť podmienky  primeraného využívania, ktorých cieľom je zabrániť zneužívaniu alebo neobvyklému používaniu roamingových služieb. Pred odchodom na dovolenku si u svojho operátora overte podmienky.
2. Aby ste sa vyhli nechcenej spotrebe dát, dočasne zakážte telefónu automatickú aktualizáciu softvéru alebo si nastavte telefón tak, aby si vyžiadal pred aktualizáciou váš súhlas. Aktualizácie, ktoré urobí automaticky mobil v krajinách mimo EÚ/EHP môžu vyjsť napokon veľmi draho. Urobte ich radšej ešte pred dovolenkou, alebo následne až po návrate z dovolenky.
3. Nevypínajte správy, ktoré posiela mobilný operátor pri návšteve zahraničia, ale naopak ich pozorne čítajte. Môžete sa z nich dozvedieť aj napríklad to, že váš mobil sa pripojil na sieť krajiny, kde európska regulácia neplatí.
4. V prípade, že sa budete pohybovať pri hraniciach EÚ/EHP s inými štátmi, v navštívenej krajine si nastavte sieť manuálne, aby sa váš mobil nechcene nepripojil na sieť operátora z krajiny, kde európska regulácia nie je uplatňovaná.